-de completat-
În conformitate cu legislația în vigoare (OUG 34/2014), returul sau schimbul unui articol este posibil în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii coletului, fără penalități și fără a fi necesară invocarea unui motiv.
Pentru a putea returna sau schimba un articol, acesta trebuie să îndeplinească următoarele condiții:
Vom refuza returul sau schimbul în cazul oricărui articol care nu îndeplinește condițiile de mai sus și care nu poate fi revândut drept nou.
Dreptul de retur se anulează, conform legii, în cazul oricărui articol personalizat, realizat conform specificațiilor clientului sau în funcție de anumite cerințe speciale. Ne rezervăm dreptul de a refuza returul sau schimbul tuturor articolelor din această categorie.
După recepționarea coletului și confirmarea returului, îți vom rambursa contravaloarea comenzii în maxim 14 zile calendaristice, în contul IBAN furnizat de tine la inițierea procedurii de retur.
În cazul unui schimb, îți vom trimite mărimea cerută și/sau articolul nou cerut.
LA VESTIMENTA nu își asumă răspunderea pentru coletele pierdute, deteriorate sau distruse în timpul procesului de retur. Te rugăm să te asiguri că expediezi coletul cu un serviciu de curierat sigur și că articolele sunt ambalate corespunzător.
Ai nevoie de ajutor suplimentar? Ne poți contacta oricând folosind formularul de contact.
Nu ai un cont? Înregistrează-te
Articole care nu au fost purtate niciodată sau purtate doar pentru probă, fără nicio urmă de folosire.
Toate elementele de detaliu sunt în stare perfectă, fără urme de folosire. Articolul poate avea etichetele originale încă atașate.
Articole purtate foarte puțin, care pot prezenta mici urme de folosire și zgârieturi superficiale, sesizabile doar la o examinare atentă.
Zgârieturi superficiale pe accesorii și pe elementele de detaliu, în special cele metalice. Pot fi prezente mici cute în cazul articolelor din piele. Forma originală este intactă.
Articole purtate în mod frecvent, dar întreținute cu atenție. Pot prezenta urme de folosire, uzură moderată și mici imperfecțiuni, dar fără probleme majore.
Textura originală este ușor afectată. Pot fi prezente scame pe secțiuni izolate, mici cute vizibile pe articolele din piele, semne de uzură sau matifiere pe elementele metalice.
Articole purtate o perioadă îndelungată de timp, cu imperfecțiuni vizibile și uzură moderată, dar care nu compromite funcționalitatea.
Luciul de pe finisajele exterioare poate fi afectat. Materialul poate fi subțiat pe alocuri sau uzat neuniform. Pot prezenta urme de decolorare pe alocuri sau chiar în totalitate. Accesoriile pot fi zgâriate vizibil și adânc.
Articole cu urme sesizabile de folosire și uzură semnificativă, care pot avea probleme minore dar pot fi purtate în continuare.
Pot prezenta zgârieturi adânci pe toate suprafețele lucioase, urme de matifiere și transfer de culoare. Forma originală poate fi ușor modificată, prezentând cute vizibile sau semne de îndoire în cazul articolelor din piele. Tălpile pantofilor pot fi zgâriate și puternic decolorate. Finisajul exterior poate avea luciul afectat.
Important: Procesul nostru de selecție este unul extrem de riguros, astfel că nu vom accepta articole uzate și degradate peste limită.
Consultă secțiunea ‘Detalii despre condiție’ din dreptul fiecărui articol pentru informații suplimentare.
Strada Frumoasă nr. 51
Sector 1, București, 010988
Marți-Vineri: 12:00-20:00
Sâmbătă: 13:00-19:00
Duminică-Luni: Închis
